Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento de datos
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.suanaistudio.es es Alexandra Cristina Stoica Chirita, titular de Suanai Studio.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o para ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente, puedes contactar a través del correo electrónico suanaistudio@gmail.com.
Los datos identificativos y de contacto completos de la titular están disponibles en el apartado de Aviso Legal de este sitio web.
2. Qué datos personales recopilamos
Suanai Studio recopila los datos personales necesarios para gestionar su actividad comercial y ofrecer sus productos y servicios.
En función de cómo interactúes con la tienda, podemos tratar los siguientes datos:
- Datos personales y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de compra: productos adquiridos, información de facturación, dirección de entrega e historial de pedidos.
- Datos de pago: información necesaria para gestionar las transacciones a través de los proveedores de pago habilitados en Shopify.
- Datos de comunicación: información que nos facilites mediante correo electrónico, formularios de contacto u otros canales.
- Datos de suscripción: dirección de correo electrónico e información relacionada con tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
- Datos de talleres y encargos personalizados: información necesaria para gestionar reservas, inscripciones, presupuestos y personalizaciones.
- Datos de navegación: información técnica sobre el dispositivo, navegador, dirección IP e interacción con la página web, según las tecnologías utilizadas y las preferencias de privacidad.
Solo solicitamos los datos adecuados y necesarios para cada finalidad.
3. Para qué utilizamos tus datos
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos
Procesar compras, gestionar pagos, preparar productos, organizar envíos, emitir facturas y atender cualquier incidencia relacionada con los pedidos.
Atención al cliente
Responder consultas, solicitudes de información, reclamaciones y comunicaciones recibidas.
Encargos personalizados y eventos
Gestionar presupuestos, pedidos personalizados y encargos para bodas, celebraciones y otros eventos.
Talleres creativos
Gestionar las solicitudes de información, inscripciones, reservas, pagos y comunicaciones necesarias para la organización de los talleres.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre nuevos productos, colecciones, promociones, talleres y novedades de Suanai Studio exclusivamente a las personas que hayan autorizado recibir estas comunicaciones.
Funcionamiento y seguridad de la tienda
Garantizar el funcionamiento de la página web, proteger las transacciones y prevenir posibles actividades fraudulentas.
Cumplimiento de obligaciones legales
Atender las obligaciones fiscales, contables y administrativas que correspondan.
4. Base legal para el tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pedidos, encargos personalizados y reservas de talleres.
- Medidas precontractuales: para atender solicitudes de presupuestos e información relacionadas con posibles contrataciones.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones fiscales, contables y administrativas.
- Consentimiento: para gestionar la suscripción a la newsletter y otros tratamientos que requieran autorización previa.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la tienda y prevenir el fraude, siempre que se respeten los derechos de los usuarios.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
5. Gestión y almacenamiento de los datos
Suanai Studio utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify para gestionar su tienda online, los pedidos y la información de sus clientes.
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se gestionan a través de la infraestructura tecnológica de Shopify, que dispone de medidas de seguridad destinadas a proteger dicha información.
Suanai Studio continúa siendo responsable del tratamiento de los datos utilizados para su actividad comercial.
Shopify podrá actuar como encargado del tratamiento o como responsable independiente de determinados tratamientos, dependiendo del servicio utilizado.
Puedes consultar más información sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
6. Newsletter y comunicaciones comerciales
Suanai Studio ofrece la posibilidad de suscribirse voluntariamente a su newsletter para recibir información sobre nuevos productos, colecciones, promociones, talleres creativos y otras novedades de la marca.
Estas comunicaciones se envían exclusivamente a las personas que han autorizado su recepción.
La gestión de las suscripciones y el envío de los correos electrónicos se realizan mediante las herramientas integradas en Shopify.
La suscripción es voluntaria y no constituye un requisito para realizar una compra.
Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o solicitándolo a través de suanaistudio@gmail.com.
Los datos se conservarán mientras mantengas activa tu suscripción, sin perjuicio de la conservación de la información necesaria para acreditar el consentimiento o atender posibles responsabilidades legales.
7. Con quién compartimos tus datos
Suanai Studio no vende las bases de datos personales de sus clientes.
Sin embargo, determinados datos pueden ser comunicados o resultar accesibles a proveedores necesarios para desarrollar la actividad comercial:
- Shopify: para gestionar la tienda online, los pedidos y las comunicaciones.
- Proveedores de pago: para procesar las transacciones de forma segura.
- Empresas de transporte: para gestionar y entregar los pedidos.
- Proveedores tecnológicos: para el mantenimiento, funcionamiento y seguridad del sitio web.
- Asesorías y profesionales: cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas.
- Administraciones públicas: cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán ofrecer las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Suanai Studio, incluido Shopify, pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, deberán realizarse conforme a los mecanismos y garantías establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo, según corresponda.
Puedes solicitar información adicional sobre estas transferencias escribiendo a suanaistudio@gmail.com.
9. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y atender las obligaciones legales correspondientes.
- Pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades.
- Encargos personalizados y talleres: durante el tiempo necesario para gestionar la contratación y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
- Newsletter: mientras mantengas activa tu suscripción o hasta que retires tu consentimiento, sin perjuicio de la conservación de la información necesaria para acreditar su obtención.
- Datos de navegación: conforme a los plazos y condiciones establecidos en la Política de Cookies.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o bloqueados cuando corresponda legalmente.
10. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento y, en su caso, analizar la navegación, mejorar la experiencia de compra y desarrollar acciones comerciales.
Las cookies que requieran consentimiento únicamente se utilizarán después de obtener la autorización correspondiente.
Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas y cómo gestionar tus preferencias en la Política de Cookies.
11. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y conocer cómo se utilizan.
- Rectificar los datos que sean incorrectos o estén incompletos.
- Solicitar su supresión cuando corresponda legalmente.
- Oponerte a determinados tratamientos de tus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Solicitar la portabilidad de tus datos cuando resulte aplicable.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:
suanaistudio@gmail.com
La solicitud deberá permitir identificar a la persona interesada y especificar el derecho que desea ejercer. Solo se solicitará documentación adicional cuando existan dudas razonables sobre su identidad.
Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos legalmente.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es
12. Seguridad de los datos
Suanai Studio procura garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales tratados.
Para ello, utiliza plataformas y servicios tecnológicos que incorporan medidas de seguridad destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Asimismo, se adoptarán las medidas organizativas adecuadas para limitar el acceso a los datos personales y evitar su utilización indebida.
13. Datos de menores de edad
Los productos y servicios ofrecidos a través de Suanai Studio están dirigidos principalmente a personas adultas.
Cuando la contratación o el tratamiento de datos de menores requiera la intervención o autorización de sus representantes legales, esta deberá obtenerse conforme a la normativa aplicable.
Si se detecta que se han recopilado datos personales de un menor sin la legitimación correspondiente, se adoptarán las medidas necesarias para regularizar su tratamiento o proceder a su eliminación.
14. Modificaciones de la Política de Privacidad
Suanai Studio podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o relacionados con su actividad comercial.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página y, cuando resulte legalmente necesario, se informará a los usuarios o se solicitará nuevamente su consentimiento.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con:
Suanai Studio
Correo electrónico: suanaistudio@gmail.com
Sitio web: www.suanaistudio.es
Última actualización: 13 de octubre de 2026.